校内研修の２コマ目は「接遇」についての講義を
日本プロトコールセンターの東海林先生から受けました。
「接遇」とは、おもてなしのこと。基本は１挨拶、２表情
３、身だしなみ、４言葉遣い、５態度　の５つのことだそうです。