No.147【取り残される不安】

英国人ダニエル、59歳。
元は腕のいい大工であったが、
心臓病を患(わずら)い失業中。
妻とも死別して
今は寂しい一人暮らし。
彼は生活のために
役所へ失業手当給付を申請する。

役所の申請窓口への電話。
メッセージに従って操作するも
なかなかつながらない。
数十分も待たされた挙げ句に
流れてきた録音メッセージは
「現在混みあっています」
「もう一度おかけ直しください」

役所の窓口に直接出向き
書類で申請しようとすると
紙では受け付けていないと言われる。
申請手続きはオンラインのみなのだ。
ダニエルは腕のいい大工ではあるが
パソコンは全くの素人。
一から操作の仕方を学ぶことになる。
「画面上でマウスを動かして」の指示に
マウスを画面につけて動かそうとする。

2017年公開のイギリス映画
『わたしは、ダニエル・ブレイク』。

つい笑い出しそうになりながらも
私は哀(かな)しさも感じていた。
果たしてダニエルの姿を
私は笑うことができるだろうか？

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例えば私もオンラインで申請を行う。
すると個人情報保護のため
パスワードの入力が求められる。
入力するが受け付けてもらえない。
数字と英語の大文字・小文字、
その組み合わせでないと駄目なのだ。
複雑に、そして増えていくパスワード。
その結果次回パスワードを使う時には
どのパスワードだったのか忘れている。

また何十分もかけてパソコンを操作し、
やっとの思いで申請画面にたどり着く。
これで完了と、申請をクリックすると
エラーメッセージが表示される。
その時点で気持ちが萎(な)えてしまい、
私は「もういいや」と
申請自体を諦(あきら)めてしまう。

AI 化が急速に進み、
効率性は格段に上がっている… はず。
使いこなせるのが当たり前の風潮の中、
使いこなせていない自分に対して
苛立(いらだ)ちを覚えてしまう。
社会から取り残される不安を隠して、
私は使いこなせている自分を演じる。

🔨

ダニエルは腕のいい大工。
偶然出会った生活苦の母子のために
家の修理を手伝ったり
子供たちのための玩具を作る。
ものづくりでは誰にも負けない。
それでも社会的には弱者である。

弱者の母子を支え続ける
弱者のダニエル。
弱者の気持ちが理解できるのは
自分も弱者だから。

映画のラストで
ダニエルの心の叫びが胸を打つ。

「わたしは、ダニエル・ブレイク。
ひとりの人間なんだ！」