No.216【少し距離をとる】

「象が空を飛んでいた」

そう言われても誰も信じない。
しかしこう言われたらどうだろうか。

「4257頭の象が空を飛んでいた」

細部にわたる情報が入る事で
誰かが見ていたかのような
具体的な光景がイメージされる。

世にはびこるフェイクニュース。
その多くがまさに見てきたような
細部にわたる描写が含まれている。
そしてニュースに接した人たちも
その光景が瞼(まぶた)に浮かび、
同じように目撃したかのような
錯覚に陥(おちい)るのだという。

🐘

ネット広告にも同じ仕掛けがある。

「３ヶ月で７キロ痩(や)せた」
このようにネット広告でＰＲしていた
ダイエットサプリメントの会社が
行政処分を受けたと報じられていた。

サプリを飲むだけでは効果はなく、
適度な運動や食事制限とを
組み合わせることによってはじめて
ダイエット効果があると実証された。
その結果、不当表示広告として
問われることになったのだ。

「３ヶ月」「７キロ」
具体的な数字が示されることで
消費者はその広告を信じやすくなる。
まさに商品を売るための仕掛けである。

そこで私はこのコラムを書くにあたり
改めて様々なネット広告を調べてみた。
すると次から次へと同じような
具体的な数字を使った広告が
ネット上に表示されてきた。

「97％の利用者に効果あり」
「先着順のため残り個数は６個」

これがもしも
「利用者のほとんどに効果あり」
「残りわずかとなっている」という
表示のされ方であったとしたなら
少しは冷静になれるように思う。

「顧客満足度98％」
それだけの人が満足しているなら、
そう思って「購入」をクリックする。
しかし実際にある会社では
お金を払ったアルバイトに
アンケートを記入させて
「とても満足した」と
答えてもらっていた事例もある。

集団心理を巧みに利用した
広告も数多く見られた。
私たちは一体何をどこまで
信じればいいのだろうか？

💰

「人のことを信じなさい」
私はそう教えられてきた。
「疑う」よりも「信じる」方が
人間的であるように「信じて」きた。

しかし現実の社会では
人々を信じさせることで
利益を得る仕組みも存在する。

「人を疑いなさい」とは
学校教育ではなかなか言いづらい。
そこで別の言い方を考えてみた。

「少し距離をとってみたら」

何かを購入しようと思った時、
慌てることなく落ち着いて
じっくりと調べてからの行動でも
決して遅くはならないだろう。

「これをぜひ買いたい」と思った時、
「少し距離をとってみよう」と
自らに言い聞かせてみてはどうだろう。
もしかしたら見えていなかった光景が
少しは見えてくるかもしれないから。